Controle parental em jogos mobile: como limitar gastos

Muita compra indevida em jogos acontece por descuido: o cartão salvo na loja, a senha digitada na frente da criança, o botão de oferta no lugar errado. A boa notícia é que dá para reduzir esse risco com poucos ajustes e uma conversa franca em casa.

Comece pelos controles da loja

Nas duas principais lojas de aplicativos há recursos para exigir autenticação em toda compra e, em contas de crianças, aprovar cada pedido. No Android, procure os controles da conta familiar na loja. No iPhone, ative o compartilhamento familiar e o pedido de aprovação para comprar.

Remova o cartão salvo se o aparelho é usado por crianças, e prefira cartões virtuais com limite baixo ou créditos pré-pagos. Defina também um limite diário de tempo de uso do aparelho nas configurações do sistema.

Converse sobre dinheiro virtual

Para uma criança, moeda de jogo parece brinquedo. Explique que gemas e pacotes são comprados com dinheiro real e que alguns sorteios funcionam por probabilidade. A explicação do sistema gacha e da garantia pode servir de apoio para adolescentes.

Combine um valor mensal máximo, mesmo que seja zero, e deixe claro que ele vale para todos os jogos do aparelho. Rever o combinado todo mês evita que a regra vire tabu.

Sinais de alerta

Preste atenção a compras pequenas e repetidas, pedidos frequentes de cartão, irritação forte quando o jogo é interrompido e tentativas de esconder notificações da loja. Um sinal isolado não quer dizer problema, mas vários juntos pedem conversa.

Se quiser entender o custo real de um jogo que seu filho gosta, o raio-x de gacha e microtransações mostra em reais quanto os sorteios podem custar. As dúvidas mais comuns de pais estão reunidas nas perguntas frequentes do portal.

Se uma compra indevida acontecer

Guarde os comprovantes, tire capturas de tela e peça reembolso pela própria loja o quanto antes, explicando que a compra não foi autorizada. Cada loja tem prazos e regras próprias, por isso agir rápido ajuda.

Depois, revise os ajustes de proteção e converse sobre o que aconteceu, sem punição desproporcional. Se precisar de ajuda para organizar o rumo da conta de jogo da família, nosso coaching personalizado de conta atende também responsáveis.